离职意向
离职意向,即员工计划在未来变更工作的可能性,通常反映了工作不满和寻求新工作的态度。它包括主动离职和被动离职,前者通常由员工自主决定,后者则因特定原因如解雇或退休。主动离职对企业可能造成负面影响,包括影响其他员工士气和人力资本投资。员工在决定离职前通常会仔细考虑,离职意向也被视为实际离职行为的预测指针。
所谓离职意向,英文名 turnover intention,系是指员工在一定时期内变换其工作的可能性,或是当员工经歷了不满意以后的下一个退缩行为。专家普遍认为离职意向是工作不满意、离职念头、寻找其他工作倾向与找其他工作可能性之总和表现。
狭义的离职指从组织内部往外部的劳动移动。离职意向是指员工在特定组织工作一段时间,经过一番考虑,蓄意要离开组织的意图,是一种潜在的离开组织的愿望。离职意向是员工实际离职行为的“预测者”。影响员工离职意向的因素多种多样,主要来自社会、组织及个人,其中有客观的社会不可控因素,也有主观的个人心理因素,还有组织内部的环境因素。
离职可以简单分为主动离职和被动离职。被动离职主要是因解雇、退休、工伤等导致的离职。一般而言,员工的被动离职有利于企业的发展,而主动离职往往不利于企业的经营发展。员工主动离职可能会导致其他员工士气低落,造成人力资本投资的损失,所以主动离职经常成为治理实践者和理论研究者关注的焦点。鉴于离职对于员工的生活、家庭和职业生涯等都有非常重大的影响,员工一般都会仔细考虑之后才会选择主动离职,所以员工在正式离职之前都会或多或少的显露出离职意向。
员工离职意向的影响因素
员工离职意向的影响因素很多,但公认的最重要的是两个态度因素:工作满意度和组织承诺
工作满意度(Job satisfaction)
工作满意度是指员工对工作及与工作有关的活动的一种情绪体验。当某人有较高的工作满意感时,这意味着他对工作有较高的评价和积极的情感。在实证研究的基础上指出,工作满意度主要构面有:工作内容、升迁、薪酬、上司、工作伙伴。
组织承诺(Organizational commitment)
组织承诺一般是指员工认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同,而是一种“心理契约”。在组织承诺里,员工确定了与组织连接的角度和程度,特别是槼定了那些正式契约无法槼定的职业角色外的行为。高组织承诺的员工对组织有非常强的认同感和归属感。